Política de Privacidade — Pergolados de Ferro

1. Quem Somos

O Pergolados de Ferro (pergoladosdeferro.com.br) é um site especializado em serviços de pergolados de ferro, estruturas metálicas e coberturas em todo o estado de São Paulo — capital, Grande SP e interior. É uma extensão digital da Toldos Demais, empresa com mais de 20 anos de atuação, fábrica própria e atendimento em mais de 170 cidades. Para fins desta Política, a Toldos Demais é o Controlador de Dados responsável pelas informações coletadas neste site.

Contato do responsável pelo tratamento de dados: [email protected] | WhatsApp: (19) 9 9690-1534 | (11) 9 2206-7015.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e atender às suas solicitações. Os dados coletados incluem: nome completo, número de telefone (inclusive WhatsApp), endereço de e-mail, cidade e estado, descrição do serviço solicitado e informações técnicas de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e duração da sessão).

Não coletamos dados bancários, de cartão de crédito, CPF ou documentos pessoais por meio deste site. Dados de pagamento, quando necessários, são tratados exclusivamente por plataformas de pagamento certificadas e com seus próprios termos de privacidade.

3. Como Coletamos os Dados

Os dados são coletados por meio dos seguintes canais: formulários de contato e solicitação de orçamento preenchidos no site; links de WhatsApp acionados a partir das páginas; cookies e tecnologias de rastreamento (Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Google Ads); e interações diretas por e-mail ou telefone originadas a partir do site.

O uso de cookies pode ser controlado pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies analíticos não impede o uso do site, mas pode limitar recursos de personalização.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades: responder a solicitações de orçamento e atender demandas de clientes; agendar visitas técnicas e coordenar a execução dos serviços; enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado (prazo, confirmação, pós-venda); melhorar a experiência no site por meio de análise de comportamento de navegação (Google Analytics 4 e Microsoft Clarity); e veicular anúncios relevantes para usuários que visitaram o site (Google Ads — remarketing).

Não utilizamos seus dados para venda a terceiros, compartilhamento com anunciantes externos nem para finalidades diferentes das listadas acima sem seu consentimento explícito.

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD: consentimento — ao preencher formulários e aceitar cookies de rastreamento; execução de contrato — para realizar os serviços solicitados; interesse legítimo — para análise de navegação com finalidade de melhoria do site e envio de comunicações de serviço; e cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados com: Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads, Google Business Profile) para análise de tráfego e publicidade; Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) para análise de comportamento de navegação; Meta Platforms (Facebook/Instagram) quando houver campanhas de retargeting ativas; e provedores de hospedagem (Hostinger) para operação da infraestrutura do site.

Todos os fornecedores listados possuem suas próprias políticas de privacidade e estão em conformidade com regulamentações internacionais de proteção de dados. Não realizamos transferências internacionais de dados fora do escopo das ferramentas acima listadas.

7. Tempo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais são retidos pelo prazo necessário para atender às finalidades descritas ou pelo prazo mínimo legal aplicável. Dados de contato de clientes que solicitaram orçamento são mantidos por 5 anos após o último contato, em conformidade com o Código Civil Brasileiro. Dados de navegação coletados via cookies analíticos são retidos por 14 meses no Google Analytics 4. Após o período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos: acesso — solicitar confirmação e cópia dos dados que possuímos sobre você; correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; exclusão — solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento; portabilidade — receber seus dados em formato estruturado; revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento; e oposição — opor-se ao tratamento em determinadas situações.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (19) 9 9690-1534. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies — Detalhamento

Este site utiliza os seguintes tipos de cookies: Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site (sessão, segurança); não podem ser desativados. Cookies analíticos — Google Analytics 4 e Microsoft Clarity, utilizados para medir audiência e comportamento de navegação; podem ser desativados sem afetar o funcionamento do site. Cookies de publicidade — Google Ads e Meta Ads, utilizados para exibição de anúncios personalizados com base em visitas anteriores; podem ser gerenciados nas configurações do navegador ou via opt-out das plataformas.

Para gerenciar ou desativar cookies, acesse as configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ou utilize ferramentas como o opt-out da Digital Advertising Alliance.

10. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O site opera exclusivamente em HTTPS com certificado SSL válido. O acesso administrativo ao servidor é restrito e protegido por autenticação. Sistemas de cache e firewall de aplicação estão ativos para proteção contra ataques externos.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo estabelecido pela LGPD.

11. Links para Sites de Terceiros

Este site pode conter links para sites externos, incluindo o site principal da Toldos Demais (toldosdemais.com.br), redes sociais, portais de avaliação e plataformas de mensagens. O Pergolados de Ferro não é responsável pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada plataforma antes de compartilhar dados pessoais.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou de serviço. A data da última atualização está indicada abaixo. Em caso de alterações relevantes, publicaremos aviso em destaque no site. O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceitação da versão atualizada.

Última atualização: abril de 2026.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados:

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (19) 9 9690-1534
📱 WhatsApp: (11) 9 2206-7015
📞 Telefone: (19) 3601-3974
🌐 Área de atendimento: Todo o estado de São Paulo — capital, Grande SP e interior

Você também pode registrar reclamações diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.